Вопрос-ответ
Как рассчитать стоимость доставки?
Калькулятор расчета стоимости доставки груза доступен из любого раздела сайта. Достаточно кликнуть по кнопке «Рассчитать стоимость доставки» и ввести в соответсвующие поля калькулятора корректные параметры груза. Внимание! Не забывайте поставить галочку в соответствующем окне калькулятора при выборе режима доставки — «Экспресс», либо «суперЭкспресс».
Отличается ли стоимость расчета доставки на сайте от расчета оператора?
Если Вы корректно ввели параметры груза в калькуляторе, стоимость расчета не отличается от расчета произведенного оператором, поскольку используются те же алгоритмы.
Как сделать заявку?
Заявку на доставку груза можно подать любым доступным и удобным для Вас способом:
- из любого раздела сайта, кликнув по кнопке «ON-LINE заявка на доставку»
- из калькулятора расчета стоимости доставки на сайте, при этом введенные параметры груза в поля калькулятора автоматически скопируются в заявку и Вам не придется вводить их повторно
- из личного кабинета на сайте, при этом у Вас автоматически будут заполняться поля связанные с Отправителем и предлагаться варианты заполнения полей Получатель, исходя из хронологии Ваших предшествующих заявок
- по телефону, достаточно позвонить оператору или заказать звонок с сайта и проговорить с ним все необходимые параметры доставки
- лично, посетив пункт приема-выдачи заказов
Какие документы мне необходимо заполнить?
Вам нет необходимости заполнять какие-либо документы и тратить на это время — это сделает наш сотрудник и предоставит Вам на подпись. Единственное, что Вам необходимо сделать — это разместить заявку любым удобным для Вас способом
Как рассчитать стоимость доставки, если у меня много отправлений?
В калькуляторе расчета стоимости доставки имеются кнопки добавления и удаления количества мест, достаточно кликнуть по соответствующей кнопке и дополнительные поля будут автоматически добавлены, либо удалены
Как оплатить доставку?
Оплатить можно любым удобным для Вас способом:
- банковской картой (эквайринг)
- наличными средствами курьеру, либо при личном присутствии в пункте приема-выдачи заказов
- банковским переводом
- на сайте после заполнения заявки на доставку (интернет-эквайринг)
Какой груз я могу отправить и сколько?
Вы можете отправлять любой груз не запрещенный к перевозке законодательством РФ. Выгоднее всего через нашу компанию отправлять грузы в диапазоне 50~1000 кг
Я часто отправляю грузы, могу ли я расcчитывать на персональные скидки?
Да, мы предоставим Вам персональное предложение в зависимости от объема и ритмики отправлений
Как подать претензию или предложение?
Это возможно сделать на сайте в разделе «Написать руководителю»
Что дает регистрация в личном кабинете?
Зарегистрировавшись в ЛК, для Вас отрыты расширенные возможности взаимодействия с сайтом и, как следствие, самой компанией. Теперь Вы первыми можете:
- узнавать об акциях и скидках
- получать персональные льготные предложения
- получать новости об открытии новых направлений доставки и пунктах приема-выдачи
- для Вас доступна возможность автозаполнения заявки на доставку
- Вы можете проводить аналитику своих отгрузок
С развитием сайта будет появляться новый функционал